Enviaments i Cancel·lació de Comandes

Enviaments:

A Rampí Cycling, entenem la importància de rebre els teus productes de manera ràpida i segura. Oferim enviaments a tot el territori espanyol, incloent-hi les Illes Balears i les Illes Canàries, així com a determinats països de la Unió Europea. Treballem amb empreses de transport de confiança que ens ajuden a garantir que els productes arribin a la seva destinació en les millors condicions i dins dels terminis establerts.

Els terminis de lliurament són aproximats i poden variar segons la ubicació del destinatari, el tipus de producte comprat i la temporada. Per a enviaments dins de la península, el termini estimat d’entrega és d’entre 3 i 7 dies laborables. A les Illes Balears, el lliurament pot trigar entre 5 i 10 dies laborables, mentre que a les Illes Canàries pot variar en funció de les formalitats duaneres. Els enviaments internacionals poden requerir un temps addicional, que dependrà de les condicions duaneres de cada país.

Les despeses d’enviament es calculen automàticament durant el procés de compra i depenen del pes i la mida del paquet, així com del destí. En algunes promocions especials, oferim enviament gratuït per a comandes que superin un determinat import o per a determinats productes. Aquestes promocions es mostren clarament a la pàgina principal i s’aplicaran de manera automàtica quan es compleixin les condicions.

Després de realitzar la compra, rebràs un correu electrònic de confirmació amb tots els detalls de la teva comanda, i un cop la comanda hagi estat processada, et proporcionarem un número de seguiment per monitoritzar el teu enviament a través de la plataforma del transportista.

Cancel·lació de Comandes:

A Rampí Cycling, entenem que de vegades es poden produir canvis d’últim moment o imprevistos. Si necessites cancel·lar la teva comanda, pots fer-ho en les primeres 24 hores després d’haver-la realitzada, sempre que la comanda no hagi estat enviada. Per sol·licitar la cancel·lació, contacta amb el nostre servei d’atenció al client a través del nostre formulari de contacte o correu electrònic i indica el número de la comanda i el motiu de la cancel·lació.

Un cop l'enviament s’ha efectuat i la comanda ha sortit de les nostres instal·lacions, no es pot cancel·lar. En aquest cas, hauràs d’esperar a rebre el producte i procedir a la devolució, seguint el procés establert en l’apartat “Devolució i Reemborsament” d’aquesta política. La devolució està subjecta a la nostra política de devolucions i reemborsaments, la qual garanteix una devolució justa i clara per a tots els clients.